Klantenvertellen

Ervaring

Meerdere auto's aangeschaft en in onderhoud. Vooraf worden eventuele reparaties altijd overlegd zodat ik nooit voor verrassingen kom te staan. Dit maakt het voor mij extra betrouwbaar.

Ervaring

Bij 2 garages geweest met een "storing" Ze begrepen er niks van. Enige wat men tegenwoordig nog kan is een computer uitlezen, onderdelen bestellen voor niks en vervangen waarna het niet opgelost is. Bij Van Dorp hadden ze het probleem in een uurtje verholpen. Bleek gewoon een draadje wat af en toe contact maakte.

Ervaring

Ben erachter gekomen dat de banden vol gesmeerd zijn met zwart,zo lijken ze nieuw maar niets is minder waar! Zijn gewoon oude banden van tig jaren oud. Motorkap is overgespoten,wordt niets van gezegd! Snap echt niet dat je als autogarage zo je klanten voor de gek houd. Wees eerlijk&oprecht,zo komen klanten bij je terug! Ga dus deze garage bij niemand aanbevelen.

Reactie Vakgarage

Beste Ilse, Je hebt bij ons in augustus vorig jaar een prachtige Polo gekocht inclusief het afleverpakket waarbij de auto de onderhoudsbeurt volgens fabrieksspecificaties heeft gehad, 6 maanden BOVAG garantie en de mogelijkheid om voor het aflopen van de garantie je auto gratis door ons te laten inspecteren waarbij wij eventuele mankementen die we tegenkomen nog onder garantie kunnen repareren. Aangezien wij niets van je vernomen hebben het afgelopen jaar mogen wij er vanuit gaan dat je probleemloos hebt gereden met deze auto. Je negatieve review zonder ons even te contacten met wat er speelt en of we het op kunnen lossen verbaast me dan ook. Ik heb je meerdere malen geprobeerd te bellen en je een mail gestuurd met het verzoek contact met mij op te nemen om uitleg te geven op deze review. Helaas stel je mij niet in de gelegenheid om tot een oplossing te komen. Wij hebben dit jaar op 1 juni ons 55 jarig jubileum gevierd. Je zult begrijpen dat wanneer wij praktijken zouden hanteren zoals je in je review schrijft, dit onmogelijk zou zijn. Uiteraard ben je altijd welkom om mij alsnog te contacten. Bram van Dorp

Ervaring

Super service! Nette auto voor een eerlijke prijs. Vriendelijk geholpen met een goeie bak koffie! Zeker aan te raden aan mensen die een betrouwbaar autobedrijf zoeken

Ervaring

Auto gekocht en super netjes afgeleverd! Auto stond er prachtig bij met de bandjes netjes ingevet!! Zeker aan te raden!

Ervaring

Mijn Polo bij de Volkswagen dealer gebracht. De prijsopgave die ik kreeg van dergelijke jonge auto deed me besluiten tot een second opinion. Bij Van Dorp is de auto volledig nagelopen en het bleek dat met minder dan de helft van de delaerkosten de auto weer volledig in orde was. Top mannen. En bedankt voor de mooie nummerplaat houder met jullie naam. Ik rij graag reclame voor jullie bedrijf!

Ervaring

hadt voor me dochter een VW polo gekocht en de airco deed het na twee dagen niet meer maar ja zo gekocht zonder garantie alleen met nieuwe apk keuring erop en mailde bram en netjes uit gelegd kon hem brengen een week later en de airco is gewoon kosteloos gemaakt nee echt netjes van hun hoop dat ze als ik een andere auto zoek zal ik zeker daar ook eens gaan kijken super service een tevreden klant uit Oud Gastel Noord Brabant

Ervaring

Altijd tijd voor persoonlijk contact.

Ervaring

Prut! Breng mijn auto voor Apk. Wordt ik tijdens apk voorbereiding gebeld: €880 gaat alles kosten, banden, remleidingen, remblokken. Etc; dat is te veel (oude wagen) Ga ik hem ophalen; hebben ze hem gauw afgekeurd! Staat erop de bon; 1 achterband niet goed! Had eerst ff overlegt!! Gatver: de auto mag de weg direct niet meer op! En nu? Nou Walter leg het nu maar eens uit als je kan. Bah! Misselijk

Reactie Vakgarage

Beste Jorg, Ik heb je omdat je telefonisch niet bereikbaar was zojuist een mail gestuurd met tekst en uitleg. Een auto met APK de weg opsturen met 3 banden met minder dan 2mm profiel en achterremmen waarvan de schijven bijna 50% roestschade hebben is voor ons de rede om dit met de klant te bespreken. Dit zijn dan misschien voor de APK geen afkeurpunten, maar is nu zeker met de winter voor de deur een onveilige situatie en brengt je op zeer korte termijn op hoge kosten. Wij zijn zuinig op onze klanten en willen hun veiligheid waarborgen. Het lijkt me dan ook niet meer dan eerlijk en gepast wanneer wij zien dat deze kosten eraan komen dit met de klant te bespreken. Bij een afkeur zijn wij door de RDW verplicht de auto toch af te melden. Je kan overigens gewoon met de auto rijden tot verloopdatum APK. Ik ga er van uit dat ik e.e.a. in mijn persoonlijke mail naar behoren heb uitgelegd. Uiteraard mag je altijd even bij me langs rijden, zet ik de auto op de brug en laat ik je graag zien wat de mankementen zijn. Bram van Dorp

Ervaring

Vriendelijke mensen, snelle levering

Ervaring

Ervaring

Ik was de onpersoonlijke benadering en prijzen bij de Volkswagen dealer meer dan zat. Evenals een storing die niet opgelost werd maar wel steeds berekend, heeft mij doen besluiten eens bij van Dorp te gaan kijken. Wat een verademing. Sympathieke jongens, persoonlijke benadering en storing direct opgelost. Bram en de jongens bedankt voor de super service! Ik ben Fan!

Ervaring

Ben sinds kort klant bij Autobedrijf A. van Dorp. Onlangs is mijn auto (19 jaar oud) niet door de keuring gekomen en heb besloten mijn auto naar de sloop te brengen. Ik werd keurig geïnformeerd over de situatie en ze hebben mij zelfs thuis gebracht. Al eerder hebben ze mij met een passende kostendrukkende oplossing uit de brand geholpen met het repareren van mijn uitlaatsysteem. Al om al kun je wel zeggen dat deze mannen weten wat service is. Complimenten!

Ervaring

Bijzonder positief! Wat mij buitengewoon opviel was de wijze waarop je te woord werd gestaan. Gewoon duidelijk en helder. Zonder poespas of slap sales verhaal. Je weet wat je aan de heren hebt en dat straalt vertrouwen uit. Vooral het stukje service is mij dus bijzonder goed bevallen. Wat betreft deskundigheid en prijs / kwaliteit kan ik er nog weinig over vertellen maar ze zijn transparant in wat ze doen. Dat is voor mij het belangrijkst

Ervaring

Top,vakkundig, vriendelijk oplissingsgericht... sinds 1996 rij ik in een \"Van Dorp\" auto..... Nooit tevergeefs gebeld om hulp, zelfs niet vanuit het buitenland..... ik ben erg blij met deze garage

Ervaring

Vooraf duidelijkheid over de kosten, heldere uitleg. Auto schoon teruggekregen. Goede service!

Ervaring

De uitstraling van een dealerbedrijf en de sfeer van een gezellige dorpsgarage. Dit in combinatie met de nodige vakkennis is dit een prima plek gebleken voor de aanschaf van onze auto!

Ervaring

Gemotiveerd personeel. Persoonlijke benadering. Nemen klanten serieus. Service gericht.

Ervaring

Erg fijn!

Ervaring

Goed geholpen mooie auto mooie prijs erg vriendelijk en behulpzaam

Ervaring

ook al was het net na sluitingstijd we werden vriendelijk geholpen. goede service bij t uitzoeken van de juiste auto wat gelukt is is zeker aanrader voor andere ook al moeten we van ver komen!

Ervaring

Ervaring

Op vijdagmiddag om 16.00 uur binnen gevallen met mijn auto in storing. Ondanks de drukte van showroomklanten en vrijdag schoonmaak werd mijn auto direct beetgepakt en de storing verholpen. Mijn complimenten aan Team van Dorp. Het is voor mij een eindje rijden maar jullie zijn weer een gelukkige klant rijker

Reactie Vakgarage

Wim, Bedankt voor je positieve reactie en natuurlijk graag gedaan.

Ervaring

Netjes geholpen door vakkundige/meedenkende verkoper

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Klantvriendelijk, deskundig, hulpvaardig

Ervaring

Ervaring

Klein bedrijf daardoor veel persoonlijke aandacht. Duidelijke uitleg bij problemen Zeer goede service

Ervaring

Top Bedrijf heel klantvriendelijk..je word er goed ontvangen en heel goed naar je geluisterd wat je wensen zijn daarnaast leggen ze je ook alles keurig uit met plezier me auto gekocht.

Ervaring

Ervaring

Inmiddels ruim twee jaar klant bij Bram van Dorp en dat naar volle tevredenheid. Ik kom hier met mijn Seat Ibiza (2010) en van Dorp voert hier keurig netjes het onderhoud aan uit. Bram neemt ook altijd even tijd voor een praatje mocht je vragen hebben. Nooit rare rekeningen gehad of mijn twijfels gehad of \'dat nou wel nodig was\'. Zolang ik deze auto heb (en wellicht de volgende) blijf ik klant bij van Dorp.

Ervaring

Ik weet niet of dit de juiste plek is, maar ik wil jullie enorm bedanken voor de geweldige Ladies Night van afgelopen vrijdag in jullie prachtige zaak. De organisatie en aankleding was fantastisch! Genoten van de modeshows en Mariska van Kolck en op de foto met het Gooische Vrouwen busje. Hopelijk volgend jaar weer. TOP bedrijf! Groet, Sabrina

Ervaring

Voor het eerst bij Van Dorp geweest. De airco van mijn Golf was defect en kreeg bij een andere garage te horen dat de complete aircopomp vervangen moest worden. Bram (de eigenaar) kwam binnen 5 minuten met de diagnose dat alleen de magneetkoppeling defect was, wat voorradig was en maar een fractie van de prijs van een nieuwe pomp koste. Super bedrijf en een eigenaar met heel veel auto kennis. Ik heb mijn plek gevonden!

Reactie Vakgarage

Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn dat we u snel hebben kunnen helpen.

Ervaring

Eind april 2016 heb ik een VW Tiguan (2008, 135.000 km) gekocht met Bovag-garantie. Helaas ging na enkele weken een storingslampje branden en bleek na uitgebreid onderzoek dat de distributieketting vervangen moest worden. Deze kostbare operatie werd zonder morren binnen de garantie uitgevoerd. Verder werd eveneens binnen de garantie: - een trilling op het stuur verholpen door het aanbrengen van nieuwe voorbanden - een rammel bij de voorwielen verholpen door o.a. nieuwe geleidebussen aan te brengen op de remklauwen - een gebroken kabel van het deurslot vervangen - een bewegende buitenspiegel vastgezet Ik vind dit echt een topgarage die altijd voor je klaar staat.

Reactie Vakgarage

Helaas wat mankementen na aanschaf van de auto, maar fijn te horen dat alles naar wens is opgelost. Bedankt voor uw reactie!

Ervaring

Mooie occasion aangeschaft bij Van Dorp. Keurig geholpen en auto prachtig klaar gemaakt. Ben een week later langs gereden voor wat kleine puntjes en werden direct opgelost. Super voor elkaar! Bedankt!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Uitstekend, zoals gewoonlijk. Ik ben niet anders gewend

Ervaring

Ervaring

Zeer vriendelijke benadering. Nemen de tijd en geven een kijkje in de werkplaats om uitleg te geven over de reparatie. Vakbekwaamheid dik in orde.

Reactie Vakgarage

Bedankt voor uw positieve reactie voor ons bedrijf!

Ervaring

Ervaring

klantvriendelijk deskundig netjes

Ervaring

Goed meedenkend en prettige open ontvangst

Ervaring

Autobedrijf van Dorp heeft dit jaar haar 50 jarig bestaan gevierd. Dat is alleen maar haalbaar als het plaatje klopt. Service, prijs, kwaliteit, gastvrijheid en deskundigheid staan hoog in het vaandel. De eigenaar is altijd vol betrokken bij de zaak en weet precies wat er gebeurd en kent zijn klanten. Dat is erg belangrijk. Het voordeel dat het bedrijf biedt is dat ieder merk auto er welkom is, zelfs campers. Geen storing is te gek of het wordt door de monteurs opgelost. Autobedrijf van Dorp, het bedrijf waar je met je auto naar toe moet. En de koffie staat klaar als je moet wachten.

Reactie Vakgarage

Bedankt voor het zo positief uiteenzetten van je ervaring en waardering.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Zeer professioneel bedrijf met uitstekende en persoonlijke service.

Ervaring

Ervaring

Mijn ervaringen zijn uitstekend. Op alle gebieden.

Ervaring

ben ca. 15 jaar klant bij dit bedrijf. Communicatie is duidelijk en helder.Afspraken worden nagekomen. prima service.

Reactie Vakgarage

Je 15 jarige klandizie wordt door ons enorm gewaardeerd. Bedankt voor je positieve beoordeling!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Jaren klant \"geweest\" bij dit bedrijf en een 4-tal nieuwe auto\'s hier gekocht. Service en een klantgerichte instelling is bij alle medewerkers volop aanwezig. Toen ik een een ander merk wilde kopen dat wel tot hetzelfde concern behoort heeft men zich hiervoor nog sterk gemaakt. Maar helaas de importeur dicteert de regels en kon ik deze 5e auto alleen maar bij een merkdealer kopen. Voor de garantieperiode is het dan wel zo handig om daar dan maar te blijven maar je gaat weer op in de grote massa. Inmiddels is dit bedrijf geen merkdealer meer, maar ik ben er van overtuigt dat dit alleen maar in het voordeel is van de klanten van Van Dorp ;-)